do esquecimento

Em Setembro do ano passado, já passaram qualquer coisa como 9 meses, tempo suficiente para que uma criancinha possa nascer, remeti um pedido à minha querida direcção regional de Educação.
Até hoje nada. Desde o passado mês de Fevereiro que passo pelos serviços onde pretensamente estará, ou deveria estar o meu pedido, ou a sua resposta, com alguma regularidade e nada. Os colegas, pois são docentes as pessoas que processam a papelada, mostram alguma consternação, mas nada de prático é feito, é conseguido.
9 (nove) meses para um simples parecer, uma resposta tipo, padronizada, certamente dada a milhares de outros. Pergunto onde poderá estar encalhado e não me sabem responder. workflow, o que é isso?, que bicho é esse?.
E quero continuar a acreditar que é apenas incompetência dos seus responsáveis e não má fé.
Perante um diálogo sobre organização dos serviços da administração pública uma pergunta terá pertinência: culpa do sistema ou das pessoas?